Ochrana soukromí HellSpin Casino
Obsah
Při vedení herního účtu se zpracovávají osobní údaje, a proto se ochrana soukromí řídí pravidly GDPR platnými v Evropské unii. Hráč HellSpin má právo vědět, jaké údaje kasino o něm drží, k čemu je používá, komu je předává a jak je může opravit nebo nechat odstranit. Zásady HellSpin tyto otázky shrnují v souladu s provozem služby.
Které údaje HellSpin potřebuje
Rozsah zpracování se odvíjí od toho, co účet vyžaduje. Při registraci jde o základní kontaktní údaje, při výplatě o doklady a při hraní o technická data.
| Údaj | K čemu slouží |
|---|---|
| E-mail a heslo | přihlášení a komunikace s hráčem |
| Jméno, datum narození, měna | založení účtu a kontrola věku |
| Průkaz totožnosti, případně adresa | ověření před první výplatou |
| Metoda a částka platby | zpracování vkladů a výběrů |
| IP adresa, typ prohlížeče | zabezpečení účtu a provoz webu |
Přihlašovací a osobní údaje účtu
E-mail, heslo, jméno, datum narození a zvolená měna vznikají při založení účtu. Slouží k přihlášení, ke komunikaci a k potvrzení, že hráč je dospělý.
Údaje z ověření a plateb
Doklady se nahrávají před první výplatou a platební údaje se používají jen ke zpracování transakcí. Obojí napomáhá odhalit zneužití účtu.
Příjemci údajů mimo kasino
Předávání se u HellSpin omezuje na to, co služba nutně potřebuje. Příjemci jsou platební zprostředkovatelé, poskytovatelé her a úřady, vůči nimž má provozovatel zákonné povinnosti.
Platby a hry
Zprostředkovatelé plateb zpracovávají vklady a výběry, poskytovatelé her zajišťují chod titulů. Marketingové zprávy se posílají jen se souhlasem hráče a souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení účtu.
Cookies pro přihlášení, měření a nastavení
Web HellSpin používá relační cookies pro přihlášení, analytické pro měření návštěvnosti a preferenční pro jazyk a měnu. Správa cookies je možná v nastavení prohlížeče, ale odmítnutí některých může omezit funkce webu.
Čtyři práva nad vlastními údaji
Hráč smí požádat o přístup ke svým údajům, o jejich opravu, výmaz či přenesení a také odvolat souhlas s marketingem. Žádost se podává přes podporu v češtině a je bezplatná.
- Přístup k údajům uloženým v účtu.
- Oprava chybných nebo neúplných údajů.
- Výmaz tam, kde zákon nevyžaduje uchování.
- Námitka proti zpracování a odvolání souhlasu.
Cesta žádosti přes chat a e-mail
Žádost lze poslat přes živý chat nebo e-mail. Provozovatel může požádat o doplňující údaje, aby se vyloučilo zneužití cizí identity.
Výjimky a dozorový úřad
Výmaz nelze uplatnit u záznamů, které musí kasino podle předpisů proti praní špinavých peněz uchovat. Hráč se může obrátit také na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.
Jak se údaje chrání
Přenos mezi zařízením a servery HellSpin chrání šifrování SSL a k údajům mají přístup jen pověření pracovníci. Tato opatření omezují riziko neoprávněného přístupu.
Opatření provozovatele
Šifrování brání odposlechu při přenosu a řízení přístupu určuje, kdo smí údaje číst. Provozovatelem je společnost TechOptions Group, která za zpracování odpovídá. Přístupová práva se omezují na pracovníky, kteří údaje pro svou činnost skutečně potřebují.
Opatrnost hráče
Silné heslo, odhlášení po hře a vyhýbání se veřejné Wi-Fi při platbách doplňují ochranu ze strany provozovatele. Při podezření na zneužití je vhodné heslo změnit a kontaktovat podporu, aby účet zkontrolovala.
Souhrn: údaje, příjemci a práva
Kasino HellSpin zpracovává jen údaje nutné pro účet, platby a ověření a předává je pouze nezbytným partnerům. Hráč má právo na přístup, opravu, výmaz a námitku a může se obrátit na podporu i na dozorový úřad.
Souhlas s marketingem lze odvolat bez dopadu na provoz účtu. Hrát smějí jen dospělí a věk se ověřuje při kontrole dokladů.
Uplatnění práv je bezplatné a provozovatel na žádost odpovídá ve lhůtách, které stanoví nařízení. Kdo potřebuje doplňující informace, napíše podpoře HellSpin v češtině a uvede, které údaje a jaké zpracování ho zajímají. Odpověď přichází na e-mail uvedený v účtu, proto je důležité mít údaje aktuální. Hráč tak má stálý přehled o tom, co o něm kasino eviduje.